Retouren



Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Produkte welche nicht auf unserer Seite erworben wurden, können wir leider nicht berücksichtigen und müssen an jeweiliger Verkaufsstelle zurückgebracht werden.

Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, in der auch alle Gebrauchsanweisungen, Zubehör und an den Produkten befestigte Etiketten enthalten sein müssen.

So funktioniert's:

  1. Laden Sie das Retourenformular herunter PDF
  2. Verpacken Sie Ihre Produkte sorgfältig in einem Paket Ihrer Wahl
  3. Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es dem Paket bei
  4. Schicken Sie das Paket auf eigene Kosten an:


Für die Schweiz:
Beach Company AG
Eibenstrasse 9
CH-8045 Zürich 

Europa & International:
Rhenus AG & Co. KG
Hafenstrasse 45
79576 Weil am Rhein
Deutschland


Bitte beachten Sie:

  • Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!
  • Bademode und Unterwäsche sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen
  • Sendungen ohne Retourenformular können nicht bearbeitet werden 
  • Die Rücksendung der Produkte geht auf Ihre Kosten.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Produkte zu akzeptieren oder abzulehnen, wenn sie die vorgegebenen Anforderungen nicht erfüllen oder für eine Rücknahme als unzumutbar erachtet werden.


Retouren im Geschäft

Um einen Artikel im Laden zurückzugeben, bringen Sie ihn bitte in seiner Originalverpackung zu einem unserer Alprausch Stores (Zürich / Flims)

Nach Erhalt der Ware in einer unserer Filialen und nach Überprüfung des Zustands, tauschen wir die Ware um oder überweisen den Betrag auf das beim Kauf verwendete Konto zurück. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Produkte zu akzeptieren oder abzulehnen, wenn diese nicht den festgelegten Anforderungen entsprechen oder nicht für Rückgabe oder Umtausch geeignet sind.


Beschädigte und defekte Produkte

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, weil sie defekt sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine entsprechende Genehmigung und Anweisungen zu erhalten. Andernfalls werden die Rücksendungskosten u. U. nicht gedeckt.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Geschäftsbedingungen.